1. Varaus ja aikataulutus
‍

Kaikki varaukset on vahvistettava puhelimitse, sähköpostitse tai verkkolomakkeellamme. Teemme parhaamme pysyäksemme aikataulussa, mutta liikenne tai sääolosuhteet voivat aiheuttaa viivästyksiä. Mikäli näin käy, ilmoitamme siitä sinulle.

‍

2. Pääsy kiinteistöön
‍

Asiakas vastaa pääsyn järjestämisestä kiinteistöön sovittuun aikaan. Mikäli pääsy ei ole mahdollista ja emme voi suorittaa siivousta, voidaan veloittaa peruutusmaksu.

‍

3. Peruutukset ja uudelleenajastukset

Alle 24 tuntia ennen sovittua aikaa tehdyt peruutukset voivat johtaa maksuihin. Olemme joustavia ja ymmärtäväisiä — mutta viime hetken muutokset vaikuttavat aikatauluumme ja muihin asiakkaisiin.

‍

4. Tyytyväisyystakuu
‍

Jos et ole tyytyväinen johonkin siivouksen osaan, ilmoita siitä meille 24 tunnin sisällä. Palaamme korjaamaan asian – ei kysymyksiä.

‍

5. Vastuuvapaus ja vahingot
‍

Olemme vakuutettuja ja käsittelemme omaisuuttasi huolellisesti. Mikäli jotakin vaurioituu siivouksen aikana, otamme vastuun ja sovimme asiasta kanssasi.

‍

6. Maksuehdot
‍

Maksu suoritetaan siivouspäivänä, ellei toisin ole sovittu. Hyväksymme useimmat yleiset maksutavat. Myöhästyneistä maksuista voidaan periä lisämaksu.

‍

7. Tietosuoja ja henkilötiedot
‍

Kaikki henkilötiedot käsitellään luottamuksellisesti eikä niitä jaeta kolmansille osapuolille. Keräämme vain palvelun suorittamiseen ja yhteydenpitoon tarvittavat tiedot.